Question sérieuse : est-ce que vous avez déjà assisté à une réunion de CODIR qui a produit une décision engageante en moins d’une heure ?
Pas une décision prise par le CEO pendant que les autres hochent la tête. Une vraie décision collective, portée par tout le monde en sortant de la salle.
Si la réponse est rarement — bienvenue dans la majorité.
(Si la réponse est souvent — envoyez-moi un message, je veux comprendre comment vous faites.)
Le paradoxe
Le corporate a les budgets, les formations, les facilitateurs externes à 2000€/jour. L’ESS a des bénévoles, des nappes en papier, et des feutres.
Et pourtant, les meilleures réunions de décision de ma carrière se sont passées dans un incubateur associatif.
Pas parce que les gens étaient meilleurs. Parce que le système les forçait à être meilleurs.
Ce que le corporate peut apprendre de l’ESS
La contrainte comme outil de design. Quand vous n’avez pas le budget pour mal décider, vous investissez dans le processus de décision.
La légitimité par la participation. Dans l’ESS, une décision qui n’inclut pas les parties prenantes ne tient pas — les gens partent. Dans le corporate, ils restent mais sabotent silencieusement.
Le consentement plutôt que le consensus. Le consensus exige que tout le monde soit d’accord. Le consentement exige que personne n’ait d’objection argumentée. L’un est paralysant. L’autre produit de l’engagement.
Ce que l’ESS peut apprendre du corporate
La mesure d’impact. Le corporate sait (parfois) mesurer si une décision a produit un résultat. L’ESS a tendance à évaluer le processus sans mesurer le résultat.
La scalabilité. Les outils ESS fonctionnent magnifiquement à 15 personnes. À 150, il faut les adapter — et le corporate a l’expérience de l’échelle.
Les deux mondes gagnent à se parler. Mais pour ça, il faut que quelqu’un ait un pied dans chacun.
Sources
- Observations terrain — missions CTO, projet fablab
Pour aller plus loin
- Laloux, F. — Reinventing Organizations, Nelson Parker, 2014
- Ostrom, E. — Governing the Commons, Cambridge University Press, 1990
Glossaire
- CEO : Chief Executive Officer — directeur général.
- CODIR : Comité de direction.
- CTO : Chief Technology Officer — directeur technique.
- ESS : Économie sociale et solidaire.